九澄E购隐私政策
生效日期:2026年10月11日
更新日期:2026年10月23日
本政策仅适用于「九澄E购」软件(Android 包名 com.jiucheng.qinan.mall)及其对应网站 https://shop.sh-jiucheng.com/,由九澄奇楠(上海)实业有限公司制定,不适用于其他公司的产品或网站。
首次使用 Android 客户端时,我们会先展示隐私保护提示。点击“同意”前不加载商城网页或初始化微信相关服务;点击“拒绝”后退出应用,再次打开仍会提示。您可在同意前离线阅读完整用户协议与隐私政策,阅读协议不代表同意。注册、登录前仍需您主动勾选同意相关协议。
一、运营与研发主体
运营者、研发者:九澄奇楠(上海)实业有限公司
APP备案号:沪ICP备2026048618号-2A
统一社会信用代码:91310114MAKGPTK35Q
注册地址:上海市嘉定区鹤旋东路369号1幢8层801室
联系方式:可拨打 13918587158 或通过九澄E购应用内客服联系;也可将书面函件邮寄至上述注册地址,收件人注明「九澄E购隐私事务」。
二、我们收集的信息
我们仅在实现购物服务所必需的范围内处理个人信息。您不同意提供与核心功能相关的信息时,可能无法注册、下单或售后。
- 账号信息:手机号码;您设置密码时的密码(加密存储)。用于注册、登录和账号安全。
- 收货信息:收货人姓名、手机号、地址。用于配送。
- 交易信息:商品、订单、支付状态、售后记录。用于履约、对账和售后。
- 客服沟通内容:您主动发送的文字或图片。用于处理咨询和售后。
- 设备与日志:大致网络状态、访问时间、页面路径、异常日志。用于保障服务安全和排查故障。Android 客户端声明联网(INTERNET)和查看网络状态(ACCESS_NETWORK_STATE)权限;在 Android 9 及以下系统中,仅当您主动保存邀请海报到相册时申请存储权限(WRITE_EXTERNAL_STORAGE),用于保存您选择的海报,不读取相册。Android 10 及以上通过系统媒体接口保存海报,不申请该存储权限。
我们不会申请通讯录、精确位置、麦克风、通讯记录等与购物无关的系统权限。选择图片上传时,将调用系统文件选择器,由您当场选择文件,我们不会在后台读取相册。
三、我们如何使用信息
- 创建和维护会员账号,完成登录验证。
- 展示商品、处理购物车、订单、支付、配送和售后。
- 发送与账号或订单相关的验证码和必要通知。
- 处理您的客服请求,并应对安全、欺诈或争议。
当前商品列表按运营配置展示,不基于您的个人画像进行自动化广告推荐,也不向第三方出售个人信息。
四、委托处理、共享与第三方
我们不会出售您的个人信息。仅为完成服务,可能在必要范围内委托或共享如下信息:
- 短信服务商:接收您的手机号,用于发送登录或安全验证码。
- 微信 Open SDK(深圳市腾讯计算机系统有限公司):在您选择微信登录或邀请分享时调用。登录经您在微信授权后向商城提供授权码、OpenID 及授权的昵称、头像;分享向微信传递您选择的邀请链接或海报。SDK 还会处理完成应用唤起与安全校验所需的应用包名、签名及设备环境信息。详情见微信 Open SDK 隐私政策。
- 微信支付、支付宝:在您选择对应支付方式时,接收完成支付所必需的订单金额与标识。
- 物流服务商:接收收货人姓名、电话和地址,用于发货和轨迹查询。
九澄E购 Android 客户端未集成统计分析、广告监测或推送 SDK。第三方将按其自身隐私政策处理信息,请在使用对应服务前阅读其规则。
五、存储与保护
个人信息存储于中华人民共和国境内。账号存续期间保留履约所必需的信息;注销或法定保存期届满后删除或匿名化,法律法规要求继续保存的除外。我们采取访问控制、传输加密和最小授权等措施,但互联网环境无法保证绝对安全。
六、您的权利
- 查阅、更正:登录后可在「我的」中查看或修改昵称、手机号、收货地址。
- 复制、限制或反对处理:通过应用内客服提出,我们将在核实身份后处理。
- 撤回同意:您可停止使用相关功能。撤回不影响此前基于同意已开展的处理。
- 注销账号:见下文「七、账号注销」。
七、账号注销
您可以随时申请注销九澄E购账号,路径如下:
- 使用该账号登录九澄E购。
- 进入「我的」→「系统设置」→「注销账号」。
- 阅读提示后确认注销。
如页面暂不可用,请通过应用内客服提交注销申请,并提供注册手机号以便核验。存在未完成订单、未完结售后或争议的,请先处理完毕。
注销完成后,账号将无法登录;我们将停止收集您的个人信息,并在合理期限内删除或匿名化,法律法规另有保存要求的除外。同一手机号再次注册将视为新账号。
八、儿童个人信息保护
九澄E购面向成年用户提供购物服务,不向不满十四周岁的儿童提供注册或交易。我们不会主动收集儿童个人信息。
如监护人发现儿童在未获同意的情况下注册或向我们提供了信息,请通过应用内客服联系。核实后,我们将尽快删除相关账号和信息,并停止处理。
我们不会向儿童推送不适宜内容,也不会基于儿童个人信息进行画像或个性化推荐。
九、政策更新
本政策更新后,我们会在本页面公布,并通过应用内提示等方式告知。重大变更将再次征求您的同意。您继续使用服务,表示您已了解更新后的政策。
十、独立文本说明
本页是独立的隐私政策文本,不与用户协议混排。用户协议请查看九澄E购用户协议,或通过应用内「用户协议」入口查阅。本政策未尽事宜,适用《个人信息保护法》《电子商务法》等法律法规。